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Conseils de prudence pour l’utilisation des moyens de paiement scripturaux

Les utilisateurs de moyens de paiement scripturaux peuvent être victimes de fraudes. Celles-ci sont variées et les techniques utilisées évoluent sans cesse. Vous trouverez ci-dessous le rappel des actions de prévention qui peuvent être mises en œuvre pour chaque moyen de paiement afin de se protéger.

Cartes de paiement, les bonnes pratiques

Votre comportement concourt directement à la sécurité de l’utilisation de votre carte. Veillez à respecter les conseils élémentaires de prudence afin de protéger vos transactions.

Virements, les réflexes à avoir

Si vous constatez qu’un virement a été fait et que vous n’en êtes pas à l’origine ou que le RIB sur lequel vous venez d’envoyer des fonds est frauduleux, prévenez sans délai votre banque.

Chèques, les conseils à suivre

Votre chéquier est strictement personnel : ne le prêtez à personne, même pas à vos proches. Vérifiez régulièrement qu’il est en votre possession et conservez-le en lieu sûr.

Prélèvements, les conseils de prudence

Un prélèvement est une opération dite « à la main du payé ». Il est particulièrement adapté pour le paiement des factures récurrentes, ou des abonnements, que leur montant soit fixe ou variable.

Alerte sur le spoofing et les faux courriels

Le spoofing consiste à usurper l’identité de votre banque afin d’obtenir vos données personnelles, et pouvoir ainsi détourner l’argent de votre compte vers un autre compte frauduleux.

Règles relatives aux refus de remboursement en cas de fraude

Face au développement de ces nouveaux procédés frauduleux qui touchent tous les profils de clients, l’Observatoire a souhaité apporter des précisions sur le droit à remboursement prévu par la DSP2 en cas de fraude