2.2 VENTILATION DES DÉPÔTS ET DES CRÉDITS PAR CATÉGORIE D’ÉTABLISSEMENT À fin décembre 2020, le système bancaire local concentre 76,1 % des crédits accordés aux agents économiques. Le poids des établissements de crédits spécialisés et des institutions financières internationales a encore reculé suite au remboursement du prêt pour le financement de l’installation du câble numérique. Les dépôts sont en très grande majorité collectés par la banque locale (88,5 %). Les ressources restantes sont captées par la Direction des finances publiques de Wallis-et-Futuna. Évolution des parts de marché des établissements de crédit par type d'établissement en millions de FCFP 2016 2017 2018 2019 2020 Distribution des crédits Banque locale 57,1% 46,4% 47,0% 72,8% 76,1% Banques calédoniennes 16,2% 13,4% 8,4% 12,6% 11,8% Établissements de crédit spécialisés 26,7% 40,2% 44,6% 14,6% 12,0% et institutions financières internationales Collecte des ressources Banque locale 75,8% 80,9% 84,0% 80,4% 88,5% Direction des finances publiques 24,2% 19,1% 16,0% 19,6% 11,5% Sources : BWF, DFiP, IEOM 2.3 LES EFFECTIFS Les établissements bancaires locaux comptent 11 employés à fin 2020, soit un employé du secteur bancaire pour 1 050 habitants environ. La plupart des fonctions de « back office16 » de la BWF sont exercées par sa maison-mère à Nouméa (BNP NC), ce quicontribue à la faiblesse du ratio. Évolution des effectifs locaux des établissements de crédit et de la DFiP 2016 2017 2018 2019 2020 Effectifs du personnel 11 11 11 11 11 Établissement de crédit 8 8 8 8 8 Établissement de crédit spécialisé 0 0 0 0 0 DFiP - fonction bancaire 2 2 2 2 2 CFiP de Futuna - fonction bancaire 1 1 1 1 1 Source : IEOM 3. La densité du système bancaire 3.1 LE NOMBRE DE GUICHETS BANCAIRES ET AUTOMATES L’offre bancaire à Wallis-et-Futuna est restreinte. La BWF détient une agence à Wallis et un bureau temporaire à Futuna, ouvert deux à trois jours par mois. Depuis 2013, un centre des finances publiques (CFiP) permet aux détenteurs de comptes résidant à Futuna d’accéder à une offre de services plus importante et qualitative en temps réel.Le CFiP est rattaché à la Direction des finances publiques de Wallis. 16Dans les établissements bancaires, le back officeest l’équivalent des fonctions administratives liées à la production :contrôle des opérations, gestion de la vie des contrats et des échéances, facturation des commissions… Le front office, en contact direct avec les clients, est quant à lui responsable de l’activité commerciale. 110